上網輕鬆購
隨著數位技術的快速進步，個人使用網路購買商品或服務已成為現代消費模式的核心，並徹底改變民眾的購物行為與商業模式。從實體零售到虛擬商店，網路購物為消費者提供了前所未有的便利與選擇性，讓人們能隨時隨地瀏覽商品、比較價格並完成交易。
根據歐盟統計局(Eurostat) 2024年針對「個人使用網路購買商品或服務」，調查有使用網路的人口中，最近一年透過網路進行購物的比率，愛爾蘭是最活躍的國家名列第1，占比高達95.79%，緊接著荷蘭為94.42%，位列第2，接下來3-5名國家依序為北歐的挪威(91.90%)、丹麥(90.86%)、瑞典(89.89%)，6-10名國家如左上圖所示。此外，歐盟27個國家整體平均使用率為76.58%。
依數位發展部調查12歲以上的網路族，最近一年透過網路購買商品、訂餐、叫車或訂房等服務的比率，結果顯示，台灣2024年比率為68.5%，較2023年上升0.2%，近3年（2022-2024年）維持緩步上升趨勢，如右上圖所示。
進一步細看2024年台灣「網路族線上購買商品或服務」依年齡分布，以20-29歲占85.2%、30-39歲占86.5%及40-49歲占81.4% ，此三個年齡族群占比較高，而65歲以上網路族則占27.3%為最低，如左下圖所示。
另外，綜觀我國各縣市2024年「網路族線上購買商品或服務」前五大縣市，以花蓮縣74.5%占比最大，其次為新竹市73.8%、桃園市72.3%名列第3，4-5名則分別為新竹縣(72.0%)、新北市(70.4%)。
展望未來，隨著人工智慧、區塊鏈和虛擬實境等技術的應用，網路購物將持續提供更智慧化、個人化的購物體驗，其發展不僅是科技創新的體現，同時也將持續重塑全球經濟與人民的生活模式。
關鍵詞：網路購物；網路族；商品服務
(上線日期：2025-03-31)
